«Самое важное – прислушиваться к игрокам. Также нельзя не обращать внимание на разработчиков. Игроки должны получать хорошие игры, а разработчикам нужно создавать предельно благоприятные условия для работы. Тогда все будет хорошо», - уверен Джейсон Холтман, глава по развитию бизнеса Valve. Учитывая, насколько успешен Steam, с ним нельзя не согласиться.